Ochama is een omnichannel retailer die een uitgebreid assortiment A-merkproducten aanbiedt, variërend van boodschappen en huishoudelijke artikelen tot elektronica en meer. Klanten kunnen eenvoudig online bestellen via de Ochama-website of -app en kiezen tussen thuisbezorging of ophalen bij een van de vele Pick-Up Points.

Diensten van Ochama:

• Online winkelen: Een gebruiksvriendelijke online winkelervaring met een breed scala aan producten, waaronder verse voeding, huishoudelijke benodigdheden en elektronica.

• Thuisbezorging: Levering aan huis in 24 landen, met flexibele bezorgopties die aansluiten bij de planning van de klant.

• Pick-Up Points: Meer dan 800 afhaalpunten in Nederland, Duitsland, België en Frankrijk, waar klanten hun online bestellingen kunnen ophalen op een tijdstip dat hen uitkomt.

Ochama Pick-Up Points:

De Ochama Pick-Up Points zijn fysieke locaties waar klanten hun online bestellingen kunnen afhalen. Deze punten zijn strategisch geplaatst om gemakkelijk bereikbaar te zijn en bieden een snelle en efficiënte service. Bij het plaatsen van een bestelling kunnen klanten een nabijgelegen Pick-Up Point selecteren en een geschikt tijdslot kiezen voor afhaling. Zodra de bestelling klaar is, ontvangen klanten een QR-code via de Ochama-app of e-mail, die gescand kan worden bij het ophalen. 

Om het afhaalproces verder te optimaliseren, heeft Ochama meer dan 1.000 afhaalkluisjes geïntroduceerd in Nederland en België. Deze geautomatiseerde kluisjes bieden klanten de flexibiliteit om hun bestellingen op te halen op een tijdstip dat hen het beste uitkomt. 

Met deze diensten streeft Ochama ernaar om het winkelen zo eenvoudig en flexibel mogelijk te maken, waarbij klanten kunnen kiezen voor thuisbezorging of het ophalen van hun bestellingen op een locatie en tijdstip naar keuze.